Политика конфиденциальности

Внимание! Пользователь не имеет права размещать информацию, использовать Сайт, если он не согласен с Политикой конфиденциальности, или, если он не достиг установленного законодательством возраста, когда он имеет право заключать Соглашения, или ограничен в своих правах согласно закона, или не является уполномоченным лицом компании, от имени которой размещается информация.

Важно! Заботясь о развитии взаимоотношений с Клиентами и Пользователями нашего Интернет-магазина «СотаХата», понимая важность обеспечения охраны Ваших персональных данных, с целью разрешения возможных противоречий и недоразумений мы подготовили данное Соглашение о конфиденциальности (политику конфиденциальности), далее по тексту – «Политика конфиденциальности».

Данное соглашение о конфиденциальности разработано в соответствии с требованиями Закона Украины № 2297 от 01.06.2010г. «О защите персональных данных» и иных нормативных актов украинского законодательства, регламентирующих правовые отношения, связанные со сбором, обработкой, хранением  персональных данных, а также правом граждан на невмешательство в личную жизнь и правом на самовыражение.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение»).

1.2. Любая информация, переданная Сторонами друг другу при пользовании ресурсами Сайта, является конфиденциальной информацией.

1.3. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя, как это предусмотрено применимым законодательством о защите персональных данных. Кроме того, Пользователь дает разрешение Администрации Сайта собирать, использовать, передавать, обрабатывать, хранить и поддерживать информацию о своих личных персональных данных, а также на рассылку текстовой и графической информации рекламного характера.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

1.5. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина  «СотаХата». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

1.6. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, которые предоставляет Пользователь сайта Интернет-магазина.

1.7. Политика конфиденциальности описывает, какие личные идентификационные данные, которые Пользователь может отправить через интернет на Сайт или иным образом предоставить, (далее – «Личные данные») собираются и используются Администрацией сайта. Кроме того, настоящая Политика конфиденциальности устанавливает как собранные Личные данные могут быть исправлены или удалены.

1.8. В случае расхождения между правилами настоящей Политики конфиденциальности и прочими нормами Соглашения последние имеют преимущественную силу.

1.9. Данная Политика конфиденциальности действует с «01» января 2015 года и будет обновляться по мере необходимости и/или вследствие изменений действующего законодательства. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Пользовательского соглашения.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Интернет-магазина и/или при оформлении заказа  на Сайте или по телефону для приобретения Товара.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках данной Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем в целях пользования ресурсами Сайта: путём заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина либо оформления Заказа по телефону; и включают в себя следующую информацию:

  • фамилию, имя, отчество Пользователя;
  • контактный телефон Пользователя;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • адрес доставки Товара;
  • место жительство Пользователя;
  • банковские реквизиты.

Предоставление Интернет-магазину такой информации осуществляется Пользователем сознательно и исключительно добровольно.

2.3. Администрация сайта собирает и защищает как основные персональные данные так и вторичную (техническую) информацию, автоматически собираемую программным обеспечением Сайта во время его посещения (информация о соединениях и системная информация), а именно:

  • IP адрес компьютера Пользователя;
  • имя интернет-провайдера;
  • имя домена;
  • информация из cookies;
  • тип браузера и операционной системы, информация о сайте, с которого Пользователь совершил переход на Сайт;
  • время доступа;
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

2.3.1. Связь между IP-адресом и персональной информацией Пользователя никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это требуется законодательство страны, резидентом которой является Пользователь;

2.3.2. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации;

2.3.3. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых операций.

2.4. Любая иная персональная информация не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 4.6. настоящей Политики конфиденциальности.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Интернет-магазина «СотаХата» может использовать в целях:

3.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления, принятия и обработки Заказа. Уведомления Пользователя сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа;

3.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Интернет-магазина;

3.1.3. Предоставления Пользователю своевременной и качественной поддержки (клиентской и технической), установления с ним обратной связи;

3.1.4. Осуществления доставки Товара;

3.1.5. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;

3.1.6. Предоставления информации Пользователю (с его согласия) о специальных предложениях, распродаже, акциях, скидках, информации о ценах и иных сведениях от имени Интернет-магазина с помощью новостной рассылки:

  • Рассылки и информационные сообщения направляются на адреса электронной почты или SMS-сообщением на телефоны Покупателей, на регулярной основе;
  • Покупатель может в любое время отказаться от получения нашей новостной рассылки, связавшись с Администрацией сайта по телефону либо по адресу электронной почты, которые указаны на Сайте, или посетив свой Личный кабинет на Сайте;
  • Интернет-магазин не проводит спам-рассылок. Спам представляет собой отправку нежелательных сообщений электронной почты, обычно коммерческого характера, в большом количестве и неоднократно, лицам, с которыми отправитель ранее не имел контакта, или тем, кто отказался получать сообщения данного рода.

3.1.7. Возврата денежных средств (по желанию Покупателя);

3.1.8. Формирования внутренней статистики для определения направления развития Сайта и разработки маркетинговых стратегий;

3.1.9. Получения оценки эффективности и улучшения качества обслуживания Покупателя;

3.1.10. Для других целей, не противоречащих действующему законодательству Украины.

4. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2. Личные данные могут быть переданы третьим лицам для дальнейшей обработки в соответствии с целями, для которых Ваши Личные данные были изначально собраны. При этом мы гарантируем, что третьи лица обеспечат уровень защиты информации, аналогичный нашему или выше:

4.2.1. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные  курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Покупателя, оформленного на сайте Интернет-магазина, включая доставку Товара;

4.2.2. Администрация сайта и/или третьи лица сохраняют Личные данные Покупателя на протяжении сроков, необходимых для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике Конфиденциальности.

4.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.4. При утрате или разглашении персональных данных Пользователя Администрация сайта информирует Пользователя об этом.

4.5. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4.6. Стороны обязуются соблюдать данное соглашение, регламентирующее правоотношения связанные с установлением, изменением и прекращением режима конфиденциальности в отношении личной информации Сторон и не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам, кроме случаев:

  • когда этого прямо требует уполномоченный государственный орган (например, по письменному запросу суда);
  • предусмотренных в п.п. 4.2. настоящей Политики конфиденциальности.

4.7. Защита Личных данных и конфиденциальность

4.7.1. Мы обязуемся принимать все разумные меры для того, чтобы к Вашим Личным данным не получили незаконный доступ третьи лица.

4.7.2. Доступ к Личным данным имеют сотрудники, которые соблюдают строгие стандарты конфиденциальности при обработке Ваших Личных данных и обязанности которых непосредственно связаны с такой обработкой.

4.7.3. Для обеспечения безопасности и конфиденциальности Личных данных, которые мы собираем на Сайте, мы используем стандартизированные системы ограничения доступа и защиту паролями.

4.7.4. Администрация сайта стремиться к созданию безоговорочно безопасных вариантов использования Сайта, но Вы должны осознавать, что интернет, как всемирная система объединённых компьютерных сетей, является уязвимой средой. Поэтому конфиденциальность Личных данных, передаваемых через Сайт или по электронной почте, не может быть полностью гарантирована нами, поскольку отдельные этапы передачи Личных данных по интернет-каналам находятся вне нашего контроля.

4.7.5. Пользователь соглашается с тем, что конфиденциальность переданных через интернет данных не гарантирована в случае, если доступ к этим данным получен третьими лицами вне зоны технический средств связи, подвластных Администрации сайта, Администрация сайта не несет ответственности за ущерб, нанесенный таким доступом.

4.8. Изменение и удаление Личных данных

4.8.1. Если иное не предусмотрено настоящей Политикой конфиденциальности, Пользователь несет ответственность за актуальность, точность и полноту своих Личных данных.

4.8.2. Информация частного характера о Пользователе, предоставленная им при заполнении регистрационных форм, может быть в любой момент изменена или удалена Пользователем в Личном кабинете либо обращением к Администрации сайта по телефонам, которые указаны на Сайте, или по адресу электронной почты [email protected].

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Пользователь обязан:

5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайта Интернет-магазина;

5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации;

5.2. Права Пользователя как субъекта персональных данных.

5.2.1. Права Пользователя как субъекта персональных данных предусмотрены статьей 8 Закона Украины №2297 от 01.06.2010г. «О защите персональных данных»:

«Статья 8. Права субъекта персональных данных»

1. Личные неимущественные права на персональные данные, которые имеет каждое физическое лицо, являются неотъемлемыми и неприкосновенными.

2. Субъект персональных данных имеет право:

  • знать о местонахождении базы персональных данных, содержащей его персональные данные, ее назначении и наименовании, местонахождении и/или месте жительства (нахождения) владельца либо распорядителя этой базы или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
  • получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные, содержащиеся в соответствующей базе персональных данных;
  • доступа к своим персональным данным, содержащимся в соответствующей базе персональных данных;
  • получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме предусмотренных законом случаев, ответ о том, хранятся ли его персональные данные в соответствующей базе персональных данных, а также получать содержание его хранящихся персональных данных;
  • предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки своих персональных данных органами государственной власти, органами местного самоуправления при осуществлении их полномочий, предусмотренных законом;
  • предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем этой базы, если эти данные обрабатываются незаконно либо являются недостоверными;
  • на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной утери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным утаиванием, не предоставлением либо несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, являющихся недостоверными либо позорящими честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
  • обращаться по вопросам защиты своих прав относительно персональных данных в органы государственной власти, органы местного самоуправления, к полномочиям которых относится осуществление защиты персональных данных;
  • применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.

3. Распоряжение персональными данными физического лица, ограниченного в гражданской дееспособности или признанного недееспособным, осуществляет его законный представитель.

5.3. Администрация сайта обязана:

5.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3.1 настоящей Политики конфиденциальности.

5.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без разрешения Пользователя, за исключением п.п. 4.2 и 4.6 настоящей Политики Конфиденциальности.

5.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

5.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет.